Referto o esame smarrito dall'ospedale: la diagnosi ritardata è malasanità

Perdere un referto è un errore organizzativo

La struttura sanitaria non risponde solo degli sbagli del singolo medico, ma anche di come è organizzata. Un sistema che smarrisce referti, non comunica esiti anomali, non richiama il paziente per un accertamento sospetto, funziona male. E di quel malfunzionamento risponde.

Si parla di responsabilità della struttura sanitaria. Che a perdere la carta sia stato un reparto, la segreteria o il laboratorio poco importa: l'ospedale ha il dovere di far arrivare al paziente le informazioni che riguardano la sua salute.

Il danno è il tempo perso per curarsi

Il cuore del problema è il ritardo. Un tumore individuato in una lastra e non comunicato, un valore alterato ignorato, un controllo sospetto mai richiamato: in medicina il tempo è spesso tutto. Diagnosticare mesi dopo può voler dire curare una malattia diventata più grave, o non curabile più come prima.

Il danno risarcibile è proprio questo: la perdita della possibilità di intervenire prima, con cure meno pesanti e prognosi migliore. Anche quando non è certo che la tempestività avrebbe cambiato tutto, aver tolto quella chance è di per sé risarcibile.

Come si dimostra

La prova sta nei documenti e nelle date. Serve ricostruire quando l'esame è stato fatto, cosa mostrava, quando avresti dovuto saperlo e quando invece lo hai saputo. Il divario tra queste date è la misura del ritardo.

Recuperare la cartella clinica completa è il primo passo, insieme al referto originale, alle immagini radiologiche, ai registri di consegna. Su questi atti il medico legale valuta se il ritardo ha inciso sull'evoluzione della malattia e in che misura.

• Referto originale con data di esecuzione dell'esame
• Cartella clinica e documentazione del percorso di cura
• Prova di quando hai effettivamente ricevuto la diagnosi
• Consulenza medico-legale sul peso del ritardo

Chi risponde e in che termini

Risponde in primo luogo la struttura sanitaria, pubblica o privata, per il difetto organizzativo. In alcuni casi c'è anche la responsabilità del singolo professionista che avrebbe dovuto leggere e comunicare l'esito.

I termini di prescrizione sono più lunghi verso la struttura e più brevi verso il medico, e decorrono da quando hai avuto consapevolezza del danno e della sua origine. Con un referto smarrito, quel momento coincide spesso con la diagnosi tardiva.

Quanto può valere

Dipende da quanto il ritardo ha aggravato la situazione. Se la malattia è progredita, se le cure sono diventate più invasive, se la prognosi è peggiorata, il danno biologico è alto e si valuta con le tabelle di Milano per le lesioni gravi.

Si aggiungono la sofferenza patita, le spese mediche extra rese necessarie dal ritardo, l'eventuale danno patrimoniale. Nei casi più drammatici, quando il paziente non ce la fa, il diritto passa ai familiari per la perdita del rapporto parentale.