Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali e:
- Ragione sociale: Gruppo Fast Risarcimenti S.r.l.
- Sede legale: Via Calzoni 1/3, 40128 Bologna (BO)
- P.IVA / Codice Fiscale: 04263671200
- REA: BO - 580626
- Capitale sociale: 10.000,00 EUR
- Email: info@gruppofastrisarcimenti.it
- PEC: gfr@gigapec.it
- Telefono: 800 149 694
2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Il Titolare, valutata la natura, l'ambito e le finalita del trattamento, non ha designato un DPO ai sensi dell'art. 37 GDPR, non ricorrendo i requisiti obbligatori. Per qualsiasi richiesta sul trattamento dei dati personali e possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.
3. Tipologie di dati trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto e identificativi forniti volontariamente tramite moduli, chiamate, email o WhatsApp: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, eventuale residenza.
- Dati relativi al sinistro: descrizione dell'evento, dinamica, data, luogo, controparti, eventuali documenti caricati (foto, referti, perizie, CAI).
- Categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): dati relativi alla salute (referti medici, diagnosi, percentuale di invalidita, certificati di malattia) trattati esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'interessato e per la finalita di assistenza nel risarcimento danni.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, pagine visitate, data e ora di accesso, referrer, dati raccolti automaticamente dai server web e dagli strumenti di analisi.
- Cookie e identificatori online: vedere la Cookie Policy.
4. Finalita del trattamento e basi giuridiche
| Finalita | Base giuridica |
|---|---|
| Riscontro a richieste di consulenza e gestione del rapporto professionale | Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Trattamento di dati relativi alla salute per la gestione della pratica | Consenso esplicito dell'interessato (art. 9.2.a GDPR) |
| Adempimenti legali, fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Marketing diretto, newsletter, comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Difesa in giudizio, tutela dei diritti del Titolare | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Statistiche aggregate, analisi navigazione, sicurezza del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) e/o consenso per cookie non tecnici |
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati e libero. Tuttavia, il rifiuto a fornire i dati strettamente necessari (nome, contatti, dati relativi al sinistro) rende impossibile dare corso alla richiesta di consulenza e all'eventuale gestione della pratica di risarcimento.
6. Modalita del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (crittografia in transito TLS, controlli di accesso, backup, antivirus, segregazione degli ambienti). Il trattamento avviene presso la sede del Titolare e presso i fornitori di servizi indicati al punto 8.
7. Tempi di conservazione
- Dati di contatto richiesta consulenza non andata a buon fine: 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Pratica attiva (cliente): per tutta la durata del mandato e per i 10 anni successivi alla chiusura, ai fini di adempimenti contabili e di difesa in giudizio (art. 2220 c.c.).
- Dati relativi alla salute: per la durata della pratica e per i 10 anni successivi, ovvero fino alla revoca del consenso se anteriore.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
- Log di navigazione e dati tecnici: 12 mesi.
- Documenti contabili e fiscali: 10 anni come da normativa.
8. Destinatari dei dati e categorie di destinatari
I dati possono essere comunicati a:
- Personale del Titolare autorizzato e formato al trattamento.
- Professionisti convenzionati (medici legali, periti, avvocati domiciliatari) per la gestione della pratica, designati come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
- Compagnie assicurative controparti, esclusivamente per la gestione del sinistro.
- Studio commercialista e consulenti fiscali per adempimenti di legge.
- Autorita giudiziarie e di pubblica sicurezza in caso di richiesta legittima.
- Fornitori di servizi tecnici (Responsabili ex art. 28 GDPR):
- Vercel Inc. (USA) — hosting del sito, con clausole contrattuali standard UE.
- Google LLC (USA) — Google Analytics 4 (con IP anonimizzazione attiva), previo consenso cookie.
- Resend Inc. (USA) — invio email transazionali.
- Provider PEC (Italia) — gestione posta elettronica certificata.
- Sistemi CRM e gestionali interni — archiviazione e gestione delle pratiche.
L'elenco aggiornato e completo dei Responsabili del trattamento e disponibile su richiesta scrivendo a info@gruppofastrisarcimenti.it.
9. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni Responsabili del trattamento (Vercel, Google, Resend) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene esclusivamente sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Decisione UE 2021/914) e, ove applicabile, sulla base dell'adesione al Data Privacy Framework UE-USA, garantendo un livello di protezione adeguato ai sensi degli artt. 44-49 GDPR.
10. Diffusione e processi decisionali automatizzati
I dati personali non sono oggetto di diffusione. Non vengono effettuati processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, di cui all'art. 22 GDPR.
11. Diritti dell'Interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati (art. 15 GDPR)
- Rettifica di dati inesatti (art. 16 GDPR)
- Cancellazione / diritto all'oblio (art. 17 GDPR)
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Portabilita dei dati (art. 20 GDPR)
- Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento basato sul consenso prima della revoca (art. 7.3 GDPR)
- Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i diritti scrivere a info@gruppofastrisarcimenti.it o alla PEC gfr@gigapec.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo proroga motivata.
12. Minori
Il sito non e rivolto a minori di 14 anni. Eventuali dati relativi a minori coinvolti come vittime di un sinistro sono trattati solo previo consenso del genitore o tutore legale.
13. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa in qualsiasi momento per adeguarla alle normative applicabili e all'evoluzione dei trattamenti. La versione aggiornata e sempre pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.