Chi può chiederlo
Chi ha un account nell’area riservata del sito o nell’app di Gruppo Fast Risarcimenti (GFR S.r.l.): i clienti che seguono una pratica e i collaboratori che segnalano clienti. L’account è lo stesso sul sito e nell’app.
Come si chiede
- Dall’app o dall’area riservata, se sei un cliente: entra, apri le impostazioni e scegli la voce per chiedere la cancellazione dell’account.
- Dall’app o dall’area riservata, se sei un collaboratore: entra, apri la sezione dei tuoi dati e scegli la voce per chiedere la cancellazione dell’account.
- Senza entrare: scrivi a info@gruppofastrisarcimenti.it o alla PEC gfr@gigapec.it dall’indirizzo email con cui sei registrato, oppure chiama il numero verde 800 149 694.
Cosa succede dopo
La richiesta arriva in ufficio e la segue una persona: non è una cancellazione automatica. Ti rispondiamo entro 30 giorni, come per ogni richiesta sui tuoi dati.
Con l’eliminazione l’account viene chiuso: non puoi più entrare nell’area riservata né nell’app, e i dati che non abbiamo l’obbligo di conservare vengono cancellati.
Cosa resta, e per quanto
Alcuni dati non possiamo cancellarli subito, perché la legge ci chiede di conservarli: quelli di una pratica aperta o chiusa da meno del tempo previsto, e i documenti contabili e fiscali. Quali sono e per quanto tempo restano è scritto nella Privacy Policy, al punto sui tempi di conservazione. Nella risposta ti diciamo cosa è stato cancellato e cosa resta.
Vuoi solo una copia dei tuoi dati?
Non serve eliminare l’account: dall’area riservata e dall’app puoi scaricare i tuoi dati, e gli altri diritti (accesso, rettifica, limitazione, opposizione) sono descritti nella Privacy Policy.