Cambiare avvocato o consulente durante la pratica di risarcimento: si può?

Il mandato si può revocare in qualsiasi momento

Il rapporto con l'avvocato o con l'agenzia di infortunistica si fonda su un mandato fiduciario. Fiduciario significa che si regge sulla tua fiducia: se viene meno, puoi revocare l'incarico in qualunque fase, dalla trattativa iniziale fino alla causa già avviata.

Non serve giustificarti, non serve il consenso del professionista, non serve aspettare una scadenza. La revoca è un tuo diritto. L'unica accortezza è formalizzarla per iscritto, con raccomandata o PEC, così la data è certa e il vecchio incaricato non può più impegnarti con la controparte.

I segnali che è ora di cambiare

Come capisci se il problema è la normale lentezza delle assicurazioni o chi ti assiste? Alcuni segnali parlano chiaro.

• Non ricevi aggiornamenti da mesi e devi inseguire tu per sapere a che punto sei
• Nessuno ti ha mai spiegato la strategia: quanto chiedere, con quali prove, in che tempi
• Ti spingono ad accettare in fretta un'offerta senza una perizia medico legale di parte
• Scopri che la richiesta danni non è mai stata inviata, o è stata inviata incompleta
• Le condizioni economiche pattuite all'inizio cambiano strada facendo

Quanto costa cambiare: compensi e clausole da controllare

Il professionista revocato ha diritto al compenso per l'attività effettivamente svolta fino alla revoca. Se ha lavorato poco, il dovuto è poco; se la pratica era in fase avanzata, qualcosa in più. È un principio di buon senso, ma il diavolo sta nei contratti.

Prima di firmare la revoca, rileggi il mandato che avevi sottoscritto. Alcuni contratti di agenzie infortunistiche contengono clausole penali per il recesso anticipato, o percentuali dovute anche senza risultato. Non tutte queste clausole sono valide, specie se vessatorie e non approvate specificamente. Se te ne trovi una davanti, non pagare a scatola chiusa: falla esaminare prima. In molti casi si ridimensiona o si annulla.

Come avviene il passaggio, in pratica

Il passaggio di consegne è più semplice di quanto temi. Si manda la revoca scritta al vecchio incaricato e la comunicazione del nuovo mandato all'assicurazione, così la compagnia sa con chi interloquire. Il vecchio professionista deve restituirti l'intero fascicolo: referti, perizie, corrispondenza con la compagnia, verbali.

La restituzione dei documenti è un obbligo, non una cortesia, e non può essere subordinata al pagamento di somme contestate. La pratica non riparte da zero: tutto quello che è stato fatto resta valido, dalla denuncia del sinistro alla messa in mora. Il nuovo consulente riprende il filo esattamente da dove era arrivato, con l'obiettivo di correggere la rotta.

Attenzione ai tempi: la prescrizione non aspetta

Il rischio vero di una pratica gestita male non è solo un risarcimento più basso: è il tempo che scorre. I termini di prescrizione corrono anche mentre tu aspetti aggiornamenti che non arrivano, e gli atti interruttivi vanno rinnovati con regolarità.

Quando decidi di cambiare, fallo in fretta e chiedi al nuovo consulente una verifica immediata dei termini: data del sinistro, ultima interruzione, scadenze in arrivo. È il primo controllo da fare, prima ancora di parlare di strategia e di cifre.

La second opinion: il controllo che non costa nulla

Non sei obbligato a decidere al buio. Puoi chiedere una seconda valutazione della tua pratica mentre il vecchio mandato è ancora attivo: un professionista serio esamina i documenti e ti dice se la gestione è corretta, se l'offerta ricevuta è congrua, se ci sono voci di danno dimenticate.

Se la valutazione conferma il lavoro del tuo attuale incaricato, bene: resti dove sei con più serenità. Se invece emergono lacune, hai gli elementi per scegliere. In entrambi i casi, il controllo ti costa solo il tempo di raccogliere i documenti.