Infortunio del rider durante le consegne: tutele INAIL e risarcimento

Il rider è coperto INAIL, anche senza contratto da dipendente

Il punto di svolta è arrivato con la legge che ha regolato il lavoro tramite piattaforme digitali: l'obbligo assicurativo INAIL copre anche i rider autonomi, non solo quelli assunti come dipendenti. Il premio lo versa la piattaforma, e la copertura scatta per gli infortuni avvenuti durante le consegne.

Cosa significa in pratica? Che se cadi mentre porti un ordine, hai diritto alle prestazioni INAIL: indennità giornaliera per il periodo di stop, cure, e indennizzo del danno biologico se restano postumi permanenti. Non è un favore della piattaforma. È un tuo diritto per legge, e vale anche se lavori per più app contemporaneamente.

Quali infortuni sono coperti

La copertura riguarda gli infortuni in occasione di lavoro: la caduta in bici sul bagnato mentre vai a ritirare l'ordine, lo scontro con un'auto durante la consegna, la scivolata sulle scale del cliente. Rientra anche il tragitto funzionale al lavoro, secondo i criteri dell'infortunio in itinere.

Il tempo della consegna è tempo di lavoro, dall'accettazione dell'ordine alla riconsegna. Ecco perché è fondamentale documentare che l'infortunio è avvenuto durante un turno attivo: gli orari registrati dall'app, l'ordine in corso, le notifiche. Quei dati digitali sono la tua prova principale, salvali subito con screenshot.

Cosa fare subito dopo la caduta

I primi passi decidono la qualità della pratica. Ecco la sequenza giusta:

• Vai in pronto soccorso e dichiara che ti sei infortunato durante il lavoro di consegna: deve risultare nel referto
• Segnala subito l'infortunio alla piattaforma tramite i canali dell'app e conserva la conferma
• Fai screenshot del turno attivo, dell'ordine in corso e degli orari registrati
• Se c'è un veicolo coinvolto, chiama le forze dell'ordine e raccogli targa, generalità e testimoni
• Trasmetti il certificato medico per l'apertura della pratica INAIL nei tempi previsti

Se ti ha travolto un veicolo: la doppia strada

Qui sta il punto che molti rider non conoscono. Se l'infortunio è stato causato da un'auto, un furgone o un altro veicolo, oltre alla pratica INAIL puoi agire contro l'assicurazione del responsabile. Le due tutele si integrano: l'INAIL indennizza secondo le sue tabelle, la compagnia del responsabile deve il risarcimento civilistico completo.

La differenza non è teorica. Il risarcimento civile comprende voci che l'INAIL non paga: il danno morale, la personalizzazione, l'integrale perdita di reddito nei mesi di stop. Per le lesioni fino al 9% si applica la TUN 2026 con punto base di 963,40 euro, per quelle più gravi le tabelle di Milano. Il danno differenziale, cioè quello che eccede l'indennizzo INAIL, va chiesto alla compagnia del veicolo responsabile.

Il reddito del rider: come si prova quello che perdi

Un mese fermo per un rider significa zero consegne e zero compensi. Questa perdita va risarcita, ma va provata. I report dei pagamenti delle piattaforme, l'estratto conto, le fatture o le certificazioni fiscali ricostruiscono il tuo reddito medio e quantificano il mancato guadagno.

Non sottovalutare questa voce perché i compensi sono variabili o arrivano da più app. La media degli ultimi mesi è una base solida, e la natura discontinua del lavoro non cancella il diritto. Anche le spese vive contano: la bici o lo scooter danneggiati, il casco, lo zaino termico, il telefono rotto nella caduta.

E la responsabilità della piattaforma?

In alcuni casi la partita non si chiude con INAIL e assicurazione del veicolo. Se l'infortunio è legato a condizioni di lavoro imposte dalla piattaforma, per esempio consegne contate al minuto che spingono a correre, mancata fornitura di dotazioni di sicurezza dove dovuta, o mezzi aziendali in cattivo stato, si può valutare una responsabilità diretta della società.

Sono cause più complesse, che richiedono prove sulle modalità concrete di organizzazione del lavoro. Ma la giurisprudenza sul lavoro tramite piattaforme si sta muovendo, e nei casi seri vale la pena esaminare anche questo fronte con un professionista.