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FAQ risarcimento danni – risposte esperte GFR Gruppo Fast Risarcimenti
FAQ Risarcimento Danni · Gruppo Fast Risarcimenti · 25+ anni di esperienza

Le domande di chi ha subito un danno.
Le risposte di chi lo risolve da 25 anni.

Confusione, paura, non sapere da dove iniziare: è normale. Qui trovi le nostre FAQ risarcimento danni con risposte vere — scritte per chi ha appena avuto un incidente, scoperto un errore medico o si è fatto male sul lavoro.

25+
anni esperienza
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domande & risposte
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24h
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FAQ risarcimento danni: tutte le risposte alle domande più frequenti

In questa sezione di FAQ risarcimento danni trovi le risposte complete a oltre 60 domande su incidenti stradali, malasanità, infortuni sul lavoro e molto altro. Le nostre FAQ risarcimento danni sono organizzate per argomento per aiutarti a trovare subito le informazioni di cui hai bisogno.

🚨

Ho appena subito un danno

Le prime cose da fare — e da non fare
😰Ho appena avuto un incidente. Cosa faccio adesso, nei prossimi minuti?

Prima la sicurezza: macchina in posto sicuro, quattro frecce accese, giubbotto catarifrangente prima di scendere. Poi:

  • Chiama 118 se ci sono feriti, 112 se serve la polizia
  • Scatta foto a tutto: posizioni veicoli, danni, targhe, segnaletica, asfalto
  • Raccogli i dati dell’altro: nome, telefono, assicurazione, numero polizza, targa
  • Non ammettere colpe sul posto, nemmeno per cortesia
  • Non firmare nulla che non hai letto e capito
Poi contattaci: gestiamo noi tutto il resto. Scrivici su WhatsApp →
📸Quali foto devo scattare? Ho paura di dimenticare qualcosa.
  • Posizione finale di tutti i veicoli prima di spostarli
  • Danni a ciascun veicolo, da più angolazioni
  • Targhe di tutti i veicoli coinvolti
  • Tracce sull’asfalto: frenate, detriti, liquidi
  • Segnali stradali, semafori, stato del manto
  • Eventuali testimoni (con il loro consenso)
  • Le tue lesioni visibili — anche i giorni successivi
  • Il modulo CAI firmato (fotografia dell’originale)

Più documentazione hai subito, più forte è la tua posizione con l’assicurazione.

🩺Sto male ma non so se è grave. Devo andare al pronto soccorso?

Sì, sempre. Anche se ti senti solo indolenzito. Due motivi:

  • Lesioni come il colpo di frusta si manifestano ore o giorni dopo
  • Il referto del PS è un documento legale fondamentale per dimostrare il nesso causale con l’incidente

Senza referto, dimostrare le lesioni diventa molto più difficile. Non rinunciare a questa tutela.

📞Chi chiamo prima: l’assicurazione o voi?

Prima chiamate noi, poi l’assicurazione. O almeno chiamateci prima di parlare con il perito assicurativo.

Molti accettano la visita del perito senza un controperito di parte: in quel momento si cristallizzano le valutazioni, spesso al ribasso. Una volta firmata la quietanza, tornare indietro è molto difficile.

⚠️ Non firmare la quietanza prima di averci consultato.
🧾Cosa devo conservare in questi giorni?
  • Referti medici, ricevute farmaci, ticket fisioterapia e visite
  • Foto delle lesioni nel tempo (i lividi si vedono meglio dopo 2-3 giorni)
  • Certificati di malattia se sei stato assente dal lavoro
  • Buste paga per documentare il reddito perso
  • Fatture di riparazioni, soccorso stradale, noleggio sostitutivo
  • Qualsiasi comunicazione con l’assicurazione (email, lettere, messaggi)

Tieni tutto, anche ciò che sembra irrilevante.

😟Sono in stato di shock. Come funziona il vostro supporto?

Il primo contatto è una conversazione: ci racconti cos’è successo con le tue parole, noi ascoltiamo e ti diciamo cosa fare passo dopo passo. Non devi arrivare preparato.

🚦L’incidente è avvenuto ieri. Ho ancora tempo?

Sì, hai tempo. I termini di prescrizione sono di anni. Ma agire prima significa prove più fresche, testimoni rintracciabili, documentazione medica più chiara.

Ho aspettato mesi prima di muovermi. Ho perso tutto?
Incidenti stradali: 2–5 anni

Malasanità (vs struttura): fino a 10 anni

Infortuni sul lavoro: 3 anni

Non dare per persa una causa prima di averla valutata con noi.

🚗

Incidente stradale

FAQ risarcimento danni: sinistri, RC Auto e danni fisici
💰Quanto posso aspettarmi di ottenere?

Dipende dalla gravità delle lesioni, dall’età e dal reddito. Con la Tabella Unica Nazionale 2025, a titolo orientativo:

  • Colpo di frusta lieve (1–2% invalidità): da €1.500 a €6.000
  • Invalidità media (10–20%): da €30.000 a €100.000+
  • Invalidità grave (oltre 30%): da €150.000 a oltre €500.000
  • Incidente mortale: risarcimento ai familiari può superare €500.000
Solo una perizia medico-legale sul tuo caso può quantificare il danno reale.
📋Il modulo CAI è obbligatorio? L’altro non vuole firmarlo.

Non è obbligatorio. Se firmato da entrambi accelera l’iter con l’assicurazione. Se l’altro rifiuta, puoi presentare denuncia alla tua assicurazione comunque: foto, testimoni e verbale delle forze dell’ordine diventano ancora più importanti.

🤕Ho il colpo di frusta ma alle lastre non si vede niente. Posso chiedere il risarcimento?

Assolutamente sì. Il colpo di frusta è risarcibile anche senza riscontri radiologici. La perizia valuta sintomatologia (dolore, limitazione funzionale, cefalea) e dinamica del sinistro.

⚠️ La Legge 124/2017 richiede requisiti più stringenti per i microtraumi. La perizia deve essere eseguita bene fin dall’inizio.
🚓L’altro è scappato dopo l’incidente. Sono senza tutela?

No. Esiste il Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada (FGVS), gestito da Consap, che interviene esattamente in questi casi: veicolo pirata che fugge, non assicurato, non identificato. Ti seguiamo noi in tutto l’iter.

🚌Ero passeggero di pullman/taxi/Uber. Ho diritto al risarcimento?

Sì, con condizioni molto favorevoli. Il passeggero trasportato ha diritto al risarcimento integrale indipendentemente da chi ha la colpa. Vale anche per autobus, treni, navi e aerei. Pagina dedicata →

⚖️Ero in parte colpevole. Posso comunque ottenere qualcosa?

Sì. In Italia vale il principio del concorso di colpa (art. 2054 c.c.): la responsabilità è suddivisa proporzionalmente. Se sei al 30% colpevole, ricevi il 70% del risarcimento.

🚲Sono stato investito a piedi o in bici. Chi paga?

L’assicurazione RC Auto del veicolo che ti ha investito. Pedoni e ciclisti sono “utenti deboli della strada” con protezione rafforzata: si presume la colpa del conducente del veicolo motorizzato, salvo prova contraria. Approfondimento →

Sono rimasto invalido a vita. Come funziona il risarcimento?

Si calcola: danno biologico permanente (TUN 2025) + danno morale + lucro cessante futuro + danno esistenziale + spese mediche future. Per le invalidità gravi è fondamentale una perizia approfondita. Approfondimento →

💔Ho perso un familiare in un incidente. Ho diritto a qualcosa?

Sì. Il decesso dà diritto al risarcimento per danno da perdita del rapporto parentale, danno patrimoniale (se il defunto contribuiva al reddito) e danno morale.

🔴 È uno dei casi più delicati. Ti seguiamo con la massima cura. Pagina dedicata →
🚗La mia auto è distrutta. Posso chiedere anche il veicolo sostitutivo?

Sì. Tra i danni risarcibili: riparazione o valore commerciale del veicolo, soccorso stradale, noleggio sostitutivo per il periodo di fermo, fermo tecnico (deprezzamento post-sinistro) e spese di reimmatricolazione se necessarie.

📅Sono rimasto a casa dal lavoro. Posso recuperare il reddito perso?

Sì. Il lucro cessante è pienamente risarcibile. Documenta: certificati medici di malattia + buste paga per quantificare il reddito perso + eventuale riduzione permanente della capacità lavorativa.

🔢Come si calcola esattamente il risarcimento? Esiste una formula?

Dal 5 marzo 2025 vige la TUN per invalidità superiori al 9%:

947,30€ × moltiplicatore biologico × demoltiplicatore età

A cui si sommano: danno morale, danno patrimoniale, spese mediche, lucro cessante. TUN 2025 →

🏥

Malasanità ed errori medici

Errori chirurgici, diagnosi errate, negligenza sanitaria
😓Ho subito un intervento e ora sto peggio di prima. Come faccio a sapere se c’è stato un errore?

Non puoi saperlo da solo: serve una perizia medico-legale. Il primo passo è richiedere la cartella clinica alla struttura (hai diritto a ottenerla entro 30 giorni). Portacela: la analizziamo e ti diciamo onestamente se c’è stata una condotta non conforme.

🔬Il medico mi ha detto per mesi che stavo bene. Poi ho scoperto un tumore in stadio avanzato. È malasanità?

Potrebbe esserlo. Una diagnosi tardiva o errata è una delle forme più frequenti di malasanità. Se il ritardo ha ridotto le possibilità terapeutiche o peggiorato la prognosi, hai diritto al risarcimento. Approfondimento →

💊Mi hanno dato il farmaco sbagliato in ospedale. Ho avuto effetti gravi. Cosa faccio?

È un errore farmacologico — una delle forme più documentabili perché lascia tracce precise nella cartella clinica. Richiedi subito la cartella completa, incluse le schede di terapia. Approfondimento →

👶Durante il parto mio figlio ha subito danni cerebrali. È possibile ottenere un risarcimento?

Sì. Gli errori in sala parto hanno i risarcimenti più elevati — spesso superiori al milione di euro — perché le conseguenze possono essere permanenti. Profili comuni: ritardo nel taglio cesareo, mancato monitoraggio CTG, gestione errata delle distocie. Approfondimento →

🦠Ho preso un’infezione in ospedale dopo un’operazione di routine. Posso fare causa?

Sì. Le infezioni ospedaliere da batteri resistenti (MRSA, Klebsiella) causate da carenze igieniche della struttura sono responsabilità della struttura stessa. Non è sfortuna: è un danno evitabile. Approfondimento →

📑Come ottengo la cartella clinica? Me la possono negare?

No, non possono negartela. Hai diritto a cartella clinica completa, referti, verbali operatori, schede di terapia, immagini diagnostiche. La struttura ha 30 giorni per consegnarla. Se non lo fa ci sono rimedi legali: contattaci.

🏛️La struttura era privata. Cambia qualcosa?

No. La responsabilità sanitaria si applica sia alle strutture pubbliche che a quelle private. Cambiano solo alcune modalità procedurali, non il diritto al risarcimento.

È passato un anno dall’operazione sbagliata. Ho ancora tempo?

Sì. Per la malasanità hai 10 anni contro la struttura (responsabilità contrattuale) e 5 anni contro il singolo medico. Il termine decorre da quando hai conosciuto il danno — spesso molto dopo la data dell’intervento.

🧬Ho subito un danno psicologico grave dopo una cattiva gestione medica. È risarcibile?

Sì. Il danno psichico è risarcibile al pari di quello fisico se documentato da perizia psichiatrica. PTSD, depressione reattiva, ansia cronica: sono danni all’integrità psico-fisica a tutti gli effetti.

⚠️Il medico non mi ha informato dei rischi. È un problema anche se l’intervento è riuscito?

Sì. La mancanza di consenso informato adeguato è di per sé una violazione e può dare diritto al risarcimento, anche se l’intervento è tecnicamente riuscito. La domanda chiave: se ti avessero detto i rischi reali, avresti fatto la stessa scelta?

⛑️

Infortunio sul lavoro

INAIL, danno differenziale, malattie professionali
🏗️Mi sono fatto male sul lavoro. L’INAIL mi ha già risarcito. Ho finito?

No. L’INAIL copre solo una parte del danno. Non risarcisce il danno biologico, morale ed esistenziale nella sua interezza. Il danno differenziale è la differenza tra il risarcimento pieno civilistico e quanto ti ha già corrisposto l’INAIL: puoi richiederlo al datore di lavoro. Approfondimento →

😰Ho paura di perdere il lavoro se faccio causa al mio datore.

È comprensibile. Nella pratica le richieste non sono dirette personalmente al datore ma alla sua assicurazione. Valutiamo la tua situazione in modo riservato, senza impegno, prima di muovere qualsiasi passo.

🫁Ho sviluppato una malattia professionale (asma, sordità, schiena). Posso chiedere il risarcimento?

Sì. Le malattie professionali causate dall’esposizione a rischi lavorativi (polveri, rumori, movimenti ripetitivi, sostanze chimiche) sono risarcibili. Il percorso è più complesso perché bisogna dimostrare il nesso causale con l’attività.

⏱️L’infortunio è successo 2 anni fa. Ho ancora diritto a qualcosa?

Per il danno differenziale INAIL hai 3 anni dalla data dell’infortunio (o dalla sua aggravazione). Contattaci subito per non perdere il termine.

👷Ero in nero al momento dell’infortunio. Ho ancora dei diritti?

Sì. Il lavoro in nero è un illecito del datore, non tuo. Hai comunque diritto alla tutela INAIL e al risarcimento civile. L’assenza di regolarizzazione è anzi un elemento aggiuntivo di responsabilità del datore.

🏢Ero in un cantiere ma lavoravo per un subappaltatore. Chi è responsabile?

La catena di responsabilità nei cantieri può coinvolgere più soggetti: subappaltatore, appaltatore principale, committente. In molti casi la responsabilità è solidale tra più soggetti. Analizziamo il tuo caso specifico.

🚗Mi sono infortunato durante il tragitto casa-lavoro. Vale come infortunio sul lavoro?

Sì. L’infortunio in itinere (nel tragitto casa-lavoro o durante spostamenti per ragioni di servizio) è equiparato all’infortunio sul lavoro. Vale la tutela INAIL e il diritto al danno differenziale.

💶

Costi, compenso e fiducia

FAQ risarcimento danni: trasparenza su costi e compenso
💰Quanto costa il vostro servizio? C’è qualcosa da pagare subito?

Zero anticipi, zero costi fissi. Il compenso è una percentuale concordata con te per iscritto — prima di iniziare — applicata esclusivamente sull’importo del risarcimento effettivamente incassato. Se non otteniamo nulla, non paghi nulla.

📊Che percentuale prendete?

Dipende dalla tipologia e complessità del caso. Ti viene comunicata prima di firmare qualsiasi cosa. Chiamaci per un preventivo gratuito: 800 149 694

🤔Perché non rivolgermi solo a un avvocato?

Non sono alternative che si escludono. La nostra specificità è il lato tecnico-peritale: perizie medico-legali, quantificazione del danno, trattativa con le assicurazioni. Un avvocato generico non ha un team di medici legali specializzati per ogni tipologia di danno. Noi sì.

📜Cos’è il “salvo buon fine”? Cosa firmo?

Il “salvo buon fine” significa che il compenso è condizionato al buon esito della pratica. Prima di iniziare firmi un mandato che definisce chiaramente servizio, percentuale e condizioni. Nulla di oscuro o a sorpresa.

🏥Le visite mediche e le perizie le pago io?

No. Grazie al posticipo della spesa, visite specialistiche, esami e perizie necessarie alla tua pratica vengono anticipati da noi e dai nostri partner. Vengono saldati solo all’incasso del risarcimento, come parte del compenso complessivo. Non esborsi nulla durante il percorso.

Se il mio caso non è sostenibile, me lo dite onestamente?

Sì, sempre. Sarebbe contro il nostro interesse prendere casi senza prospettive: lavoreremmo gratis. Se le probabilità di successo sono basse, te lo diciamo chiaramente nella consulenza iniziale gratuita.

🔐I miei dati e la mia storia personale sono al sicuro?

Sì. Trattiamo i tuoi dati con la massima riservatezza, nel pieno rispetto del GDPR. Le informazioni sulla tua pratica non vengono condivise con terzi al di fuori dei professionisti direttamente coinvolti.

🏆Come posso verificare che siete davvero affidabili?

Leggi le recensioni reali di chi ha già usato i nostri servizi:

📋

Gestione della pratica

Come funziona dall’apertura alla liquidazione
🚀Come si avvia una pratica? Devo venire di persona?

No. Gestiamo tutto anche a distanza: telefono, email, videochiamata, WhatsApp. Il primo passo è una chiamata o un messaggio gratuiti.

⏱️Quanto ci vuole prima che la pratica venga avviata?
Sinistri stradali: circa 7 giorni lavorativi

Malasanità, infortuni, casi complessi: circa 30 giorni per la valutazione preliminare

Tempi indicativi, possono variare in base alla documentazione.

🕐Quanto tempo passerà prima di ricevere il risarcimento?
Sinistri stradali semplici: 30–90 giorni

Lesioni gravi, malasanità, infortuni complessi: 6–18 mesi

Cause civili (casi contestati): oltre 18 mesi

Complessità del caso, cooperazione dell’assicurazione e perizie incidono significativamente.

📄Quali documenti devo portare? Ho paura di non avere tutto.

Non preoccuparti: ti guidiamo noi. In linea di massima:

  • Incidente: dati veicolo, polizza, CAI se compilato, referto PS, foto
  • Malasanità: cartella clinica, referti, consensi informati, esami
  • Infortunio lavoro: denuncia INAIL, referto PS, documentazione del rapporto di lavoro

Spesso siamo noi a raccogliere la documentazione necessaria.

🔍Come posso seguire lo stato della mia pratica?

Hai sempre un referente dedicato. Ti teniamo aggiornato a ogni passo rilevante: apertura, invio diffida, risposta assicurazione, proposta accordo, liquidazione. Non devi “rincorrere” nessuno.

🤝Posso cambiare idea e ritirare la pratica?

Sì. Puoi recedere dal mandato. Le condizioni specifiche sono indicate nel contratto che firmi all’apertura. Ti consigliamo comunque di discuterne prima con il tuo referente.

💬Preferisco gestire tutto via WhatsApp. È possibile?

Assolutamente sì. Molti clienti gestiscono la pratica quasi esclusivamente via WhatsApp per la comunicazione quotidiana, integrata con email per i documenti formali. Scrivici →

🧑‍⚕️Devo andare da un vostro medico o posso continuare con il mio?

Continua pure con il tuo medico curante. Per la perizia medico-legale ai fini del risarcimento utilizziamo i nostri esperti fiduciari: devono seguire standard documentali specifici riconosciuti in sede di trattativa o giudiziaria.

⚖️

Assicurazioni e offerte di risarcimento

Come reagire alle proposte delle compagnie
📩L’assicurazione mi ha fatto un’offerta. È giusta o è al ribasso?

Nella grande maggioranza dei casi la prima offerta è inferiore al dovuto. Mandaci l’offerta: la valutiamo gratis e ti diciamo se è congrua o se possiamo fare molto meglio.

⚠️ Non firmare la quietanza prima di averci consultato. Una volta firmata, è quasi impossibile tornare indietro.
✍️Cos’è la quietanza? Perché mi dicono di non firmarla?

È il documento con cui dichiari di accettare l’importo come risarcimento pieno e definitivo per tutti i danni subiti. Una volta firmata, rinunci a qualsiasi rivendicazione futura sullo stesso sinistro.

⚔️L’assicurazione non vuole pagare. Cosa succede?

Attiviamo procedure stragiudiziali (diffida, mediazione obbligatoria) e, se necessario, l’azione civile tramite i nostri fiduciari legali. Per te non cambia nulla economicamente: il compenso è sempre legato al buon esito.

🕵️Il perito dell’assicurazione è venuto. Mi devo fidare della sua stima?

Il perito assicurativo lavora per la compagnia, non per te. Hai il diritto di nominare un controperito di parte. Le stime al ribasso sul valore del veicolo e sul fermo tecnico sono frequenti.

🛡️Mi devo rivolgere alla mia assicurazione o a quella dell’altro?

Dipende dal caso. Con il sistema CARD, per sinistri tra veicoli italiani con danni lievi, si va di solito alla propria assicurazione. Per danni gravi o casi complessi, si agisce contro l’assicurazione del responsabile. Ti indirizziamo noi.

L’assicurazione non risponde da settimane. È normale?

No. Le compagnie hanno termini legali precisi: 30 giorni per danni a cose, 60 giorni per lesioni lievi, 90 giorni per lesioni gravi. Il superamento consente di richiedere gli interessi di mora. Contattaci.

🌍L’altro veicolo era straniero o senza targa. Cosa faccio?

Veicolo straniero: interviene il Fondo di Garanzia tramite l’UCI o Consap. Veicolo non identificato o non assicurato: interviene sempre il FGVS. L’iter è più complesso ma non sei senza tutela.

🇮🇹

Territorio e operatività

FAQ risarcimento danni: dove operiamo in tutta Italia
🗺️Operate davvero in tutta Italia o solo al Nord?

Davvero in tutta Italia. Abbiamo centinaia di collaboratori attivi in ogni regione: medici legali, specialisti, periti, avvocati fiduciari. Da Bolzano a Palermo, da Trieste a Cagliari.

🏠Abito in un piccolo paese. Riuscite ad assistermi comunque?

Sì. Gestiamo la maggior parte delle pratiche in modo completamente telematico. Quando servono visite mediche in loco, coordiniamo i professionisti fiduciari nella tua zona.

💻Posso fare tutto online senza mai venire in sede?

Sì. Consulenza via telefono o WhatsApp, documenti via email, firme digitali, aggiornamenti via messaggio. Venire in sede è un’opzione, non un obbligo.

🌐Sono cittadino straniero residente in Italia. Posso usufruire dei vostri servizi?

Sì. La nazionalità non incide sul diritto al risarcimento in Italia. Se hai subito un danno su territorio italiano hai gli stessi diritti di un cittadino italiano.

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Consulenza gratuita, senza impegno. Analizziamo il tuo caso e ti diciamo onestamente cosa puoi ottenere.

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